الإفصاح العام

بصفتها هيئة منح شهادات، تحافظ الهيئة على التزامات عامة تحمي نزاهة كل شهادة تصدرها. تلخّص المبادئ أدناه طريقة عملنا؛ وتتوفّر وثائق السياسات الرسمية من فريقنا عند الطلب.

• الحياد والاستقلالية

  قرار منح الشهادة بيد لجنة مستقلة، منفصلة عمدًا عن فريق التدقيق. وتحدّد الهيئة وتدير أي تضارب مصالح قد يمسّ الموضوعية.

• السرية

  تُعامل المعلومات التي تشاركها أثناء التقديم والتدقيق بسرية وتُستخدم فقط لتقييم اعتمادك وإدارته.

• الشكاوى والطعون

  يحق لأي عميل أو طرف معني تقديم شكوى أو الطعن في قرار اعتماد. ويُعالَج كل منها بإنصاف وبشكل موثّق، ويُراجَع باستقلال عن المشاركين في القرار الأصلي.

• استخدام الاعتماد والعلامات

  يجوز للمؤسسات المعتمدة استخدام علامة الهيئة ضمن النطاق والصلاحية الممنوحين فقط. وقد يؤدي سوء الاستخدام أو الاستخدام خارج النطاق إلى الإيقاف أو السحب.

ملخص مؤقت للنموذج الأولي. تُزوّد الهيئة وتعتمد وثائق سياسات الحياد والسرية والشكاوى والطعون واستخدام العلامة رسميًا قبل الإطلاق.